SANTO DOMINGO.– La empresa de telecomunicaciones Claro informó este lunes que los cortes simultáneos en su red de fibra óptica, que causaron fallas en los servicios móviles, de voz e Internet en todo el país, fueron provocados por trabajos de entidades estatales.
De acuerdo con la compañía, uno de los cortes se produjo en la carretera La Vega–Bonao, ocasionado por una retroexcavadora de la Corporación de Acueductos y Alcantarillado de La Vega (CORAAVEGA). El segundo ocurrió en Villa Las Matas, Cotuí, durante labores de la Empresa de Transmisión Eléctrica Dominicana (ETED).
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La afectación simultánea del sistema principal y de su respaldo generó lentitud, intermitencia y fallos que fueron reportados por usuarios en distintas zonas del país, quienes expresaron su malestar especialmente por la inestabilidad de las llamadas y la navegación por internet.
A través de un comunicado, Claro afirmó que sus equipos técnicos lograron restablecer todos los servicios pocas horas después del incidente, reduciendo al mínimo el impacto para sus clientes.
La empresa señaló que mensualmente su red de fibra óptica sufre múltiples cortes provocados por terceros, aunque generalmente no afectan al usuario gracias a su sistema de redundancia.
Pese a lo ocurrido, Claro reafirmó su compromiso con mantener una conectividad robusta y estable, y pidió a instituciones y contratistas tener mayor precaución para evitar este tipo de incidentes.
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